サービスインフォメーション

ヘルプ　チケットれすＱでのお引取りについて

Ｑ．チケットれすＱとは何ですか？
A.	チケットれすＱとは、チケットのご予約・ご購入時に入場用ＱＲコードを印刷していただくか、お持ちの携帯端末にメール送信をしていただき、公演当日会場にてＱＲ認証機にかざしてご入場いただく方法です。

Ｑ．チケットれすＱでの引取方法・入場の方法がわからない。
A.	「チケット引取方法」のページにて説明しております。そちらをご覧ください。

Ｑ．チケットれすＱで、友達の分も一緒に購入したい。
A.	ＱＲコードは各チケットごとに発行されます。（チケットを4枚ご購入の場合、4つのＱＲコードが発行されます。）入場用ＱＲコードをメールにて取得される場合は、予めご一緒に入場される方のメールアドレスをご用意の上、ご予約・ご購入手続きをお願いいたします。

Ｑ．入場用ＱＲコード発行用のメールが届かない。
A1.	お客様のメール設定により、入場用ＱＲコード発行のメールが受信できない状況にある可能性があります。送信元のメールアドレスからのメールの受信を許可するように設定をお願いいたします。
A2.	URL付きメールの拒否設定をしている可能性があります。受信を許可するように設定をお願いいたします。
A3.	迷惑メールへ振分けられている可能性があります。入場用ＱＲコード発行のメールが受信できる状態か、メール受信設定を一度ご確認ください。